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二十年前,银行开始股份制改组,“铁饭碗”的名号,就已经名存实亡了。
现阶段,所有的商业银行本质上都属于企业,与员工签订劳动合同,合同期一般是三年,到期后双方无异议可以续签,临近退休的员工才会签订终身合同。
之所以部分员工还有强烈的行业优越感,一方面是银行业的收入水平在行业内还是中等偏上的存在,经济基础决定上层建筑。
另一方面,则是有些老员工经历过好日子,由奢入俭太难了,打心底里不想接受坠落的事实,强撑着一股精气神。
明明只是一份工作,员工各司其职,共同推动业绩增长就够了,可偏偏就有很多人,刻意抬高自己的地位,享受被人拥簇的感觉。
对待客户点头哈腰,对待同事颐指气使,这就是银行某些基层管理者的嘴脸,不知道的人,还以为是多大的领导。
当然,一个巴掌拍不响,银行里还就是有那么多普通员工,激情早就磨灭了,已经习惯了被鞭笞,丝毫没有意识到尊严的价值。
如果我说,银行的员工只会窝里横,我相信会有很多同道之人认可这句话。
1、简单的问题复杂化。
由于行业的特殊性,银行处理事务的内部流程,与其他行业比较,真的很繁琐,再加上一些人为干扰,只会明哲保身,把简单的问题更加复杂化。
比如员工想盖个章,要被从上到下盘问一遍,感觉像在审问犯人,找到员工逻辑上的蛛丝马迹,甚至希望经办人可以知难而退。
差旅和应酬,需要员工自己先垫钱,什么时候报销款能下来不知道,万一材料或者审批有瑕疵,只能自认倒霉,说不定还会领一个“记过”。
老实说,都是一些日常工作中的小事,可能相关员工提醒一下,或者通融一点,事情就能顺利解决,大家都能心安。
可每个环节的处理人,都没有这样的服务意识,哪怕材料完全合规,好像卡着不放,才能体现自己工作的严谨,才是对银行负责。
2、出现的责任甩锅化。
银行业流传着一些“至理名言”,听上去很有道理,亲身体会过才更有感悟,像“做得多错得多,会做事就得一直做”等。
也许是银行体系的问题,让真正做实事的员工感到委屈,但仔细想想,自己出现差错是小部分,大部分情况是被其他员工甩锅。
少做甚至不做,自然不会出什么工作上的纰漏,可银行的业务要发展,就必须有人冲锋在营销的一线,各种合规操作也为他们量身定做。
不过,即使业务全流程都是按照操作指引进行,只要最后还是造成了一定的影响和损失,银行依旧会秋后算账,经办人是没办法逃过一劫。
至于流程上的其他员工,那就会想方设法找证据,减轻和洗脱自己的责任,不会帮忙解释,只把锅全部甩给前端,真让人心寒。
3、邀功的时候最积极。
银行员工天天跟金钱打交道,身上确实有一种“唯利是图”的腐朽,遇上什么问题都会精打细算,选择对自己最有利的方式。
项目一旦有所成就,邀功的人便不计其数,仿佛每一个人都立下了汗马功劳,才能推动整件事情向前进。
协助一线员工打通业务难点,加班加点与总行沟通业务时效性,可能本就属于工作职责范围之内的事情,在邀功的时候都提到了相当的高度。
光低头做事没有用,还得经常抬头看路,领到了功劳,既可以获得更多的奖金,也在领导面前出了风头,大家都要争抢,也是情理之中。
某些银行员工,已经习惯了窝里横,品行压根无法扭转,其他员工只能适应,也算提升自己的耐受度。
但,早晚这些人会调离现岗位如何炒股配资配资平台,或者重新回归社会,没有人再惯着他们,总有算总账的一天。